Da Adusbef Piemonte (A. Di Benedetto). L’ADUSBEF “VINCE”CONTRO FASTWEB

L’ADUSBEF “VINCE”CONTRO FASTWEB DAVANTI AL CORECOM RAGGIUNTO L’ACCORDO TRA L’ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI E FASTWEB, CHE RIMBORSA ALESSANDRO DI BENEDETTO Si è risolta davanti al Corecom del Piemonte la controversia che ha visto contrapposti il presidente dell’Adusbef del Piemonte, Alessandro Di Benedetto, e Fastweb. In data 9/7/2005 Di Benedetto stipulava con Fastweb un contratto di telefonia fissa denominato “Fastweb 3 base” comprendente i seguenti servizi: “Città senza limiti – Video Station – Internet Giorno e notte”. Il contratto è stato stipulato a seguito delle rassicurazioni fornite dal venditore sulla possibilità di usufruire dell’intera offerta proposta. Nonostante ciò, la Fastweb non ha mai assicurato ad Alessandro Di Benedetto i servizi concordati, per una ragione assolutamente banale: la zona in cui Di Benedetto risiede, nel Comune di Nichelino (Torino), non è servita dalla frequenza che è necessaria per l’erogazione di due dei tre servizi in questione. Preso atto del grave inadempimento da parte di Fastweb, Alessandro Di Benedetto in data 4 agosto 2005 invia lettera di recesso, chiedendo l’immediato annullamento del contratto e il riallacciamento alla linea Telecom. A tale lettera seguiva una risposta da parte di Fastweb insoddisfacente e meramente dilatoria. Pertanto, Alessandro Di Benedetto dava mandato all’avvocato Bartolomeo Grippo, legale dell’Adusbef, di procedere nei confronti di Fastweb. L’udienza davanti al Corecom si è conclusa in maniera soddisfacente, infatti le parti hanno raggiunto un accordo che prevede lo scioglimento del contratto senza penali, lo storno della fattura di 117 euro in quanto pagamento non dovuto per mancato servizio, il rimborso di 75 euro per il riallacciamento alla Telecom, oltre a 58 euro di risarcimento per il disagio subito. “Sono soddisfatto dell’esito di questa vicenda-commenta Alessandro Di Benedetto, presidente dell’ADUSBEF del Piemonte-anche se spiace che i consumatori debbano rivolgersi al Corecom perché non riescono ad avere giustizia dalle compagnie telefoniche a seguito dei loro reclami. Ancora una volta dobbiamo riscontrare come circolino venditori impreparati, nella migliore delle ipotesi, se non in mala fede, che hanno come unico obiettivo quello di vendere dei servizi, creando gravi disagi agli utenti che possono ritrovarsi senza telefono per diversi giorni. Sono numerosi i casi segnalati alle associazioni dei consumatori. Ora speriamo che anche all’udienza del 13 ottobre, sempre presso il Corecom, l’Adusbef possa ottenere giustizia nei confronti della Telecom”. ALESSANDRO DI BENEDETTO Pres. Regionale ADUSBEF Associazione a difesa dei consumatori SEDE ADUSBEF del PIEMONTE Via Stupinigi, 10 – 10042 Nichelino (Torino) Tel. 011/62.79.720 – Fax 011/62.77.392, e-mail: aledibenedetto@libero.it Ufficio Stampa: Emanuele Rebuffini 338/3542780 rebuffini.e@libero.it

10/10/2005

Documento n.5141